מרכז עזרה

חנות בסיסית עולה לאוויר תוך 2–3 שבועות, כולל התקנה, עיצוב והעלאת מוצרים ראשונית. פרויקטים עם עיצוב מותאם אישית או קטלוג גדול נמשכים בדרך כלל 4–8 שבועות. בתחילת כל פרויקט נגדיר יחד לוח זמנים מדויק עם אבני דרך.

כן, במאה אחוז. OpenCart היא פלטפורמת קוד פתוח — הקוד, העיצוב, המוצרים והנתונים שייכים לכם בלבד, בלי דמי מנוי לפלטפורמה ובלי נעילה לספק. בכל שלב תוכלו לקבל גיבוי מלא ולהעביר את החנות לכל ספק אחר.

בהחלט. אנחנו מבצעים העברות מ-WooCommerce, Shopify, Magento ופלטפורמות נוספות — כולל מוצרים, לקוחות, הזמנות והיסטוריה. אם כבר יש לכם חנות OpenCart אצל ספק אחר, ההעברה אלינו מתבצעת ללא השבתה.

כן. אנחנו בונים תבניות ייעודיות או מתאימים תבנית קיימת בדיוק למותג שלכם — צבעים, טיפוגרפיה, דף בית, דפי מוצר וקופה — הכול מותאם RTL ומכוון להמרה.

אנחנו מחברים את כל חברות הסליקה הישראליות המובילות (iCredit, Tranzila, Cardcom, Grow, PayPlus ועוד), כולל תמיכה בכרטיסי אשראי, ביט, Apple Pay ו-Google Pay, וכן PayPal לתשלומים בינלאומיים.

כן — ניתן לחבר הפקת חשבונית/קבלה אוטומטית בעת התשלום, בחיבור לחשבונית ירוקה, iCount ועוד.

בהחלט. הסליקה מתבצעת אצל ספק מאובטח העומד בתקן PCI-DSS עם הצפנת SSL. אנחנו לא שומרים את מספרי כרטיסי האשראי של הלקוחות.

עדכוני גרסה ותוספים, גיבויים אוטומטיים (יומיים או שבועיים לפי התוכנית), ניטור זמינות 24/7, סריקות אבטחה, תיקון תקלות ושעות פיתוח חודשיות לשינויים קטנים — הכול מנוהל על ידינו.

כן. אנחנו מבצעים גיבוי שוטף של מסד הנתונים והקבצים, עם שחזור מהיר בכל תרחיש. מומלץ תמיד לשמור גם עותק עצמאי מטעמכם.

צרו קשר בערוצי התמיכה ונטפל בהקדם. בתוכניות מקצועית ועסקית יש עדיפות תמיכה, ובעסקית — מנהל לקוח אישי שמכיר את החנות שלכם.

בלחיצה על "הרשמה" בראש האתר. ניתן להירשם עם אימייל וסיסמה או להתחבר במהירות עם חשבון Google.

בעמוד ההתחברות לחצו על "שכחתם סיסמה?", הזינו את כתובת האימייל שלכם, ותקבלו קישור לאיפוס סיסמה (תקף לשעה).

מדיניות הביטול וההחזר מפורטת בתנאי השימוש, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. לביטול יש לפנות אלינו בדוא"ל או בטלפון בצירוף שם ומספר הזמנה.

צוות התמיכה זמין בעברית בדוא"ל, בטלפון ובוואטסאפ בימי ובשעות הפעילות (א'-ה 9:00-16:00). הפרטים המלאים בתחתית עמוד זה.